교환 및 반품

절차

1. 교환, 반품 신청 : 반드시 구매한 사이트(마이페이지→주문내역) 또는 고객센터를 통해 신청해주시기 바랍니다. (접수 후 7일 이내 반송 시에만 교환 및 환불이 가능)

2. 해당 품목 재포장 : 회수를 위해 배송 시 사용되었던 박스와 포장재를 활용하여 재포장 해주시기 바랍니다.

3. 택배 업체 방문 수거 : 접수가 완료되면 당사 지정 택배 업체에서 교환, 반품 회수를 위해 직접 방문합니다. 

4. 교환, 반품 검수 :  교환, 반품 품목의 검수는 영업일 기준 2~3일이 소요됩니다. 

5. 교환 ,반품 완료 : 교환, 검수가 완료되면 1~3 영업일 이내 교환품이 다시 발송되거나, 반품에 대한 환불이 진행됩니다. 

반송 주소지 : 경기도 양평군 단월면 삼가길 26

주의사항

1. 수령일로부터 7일 이내 접수된 건에 한해 교환, 반품이 가능합니다. 

2. 접수 시 교환, 반품 사유를 함께 기재 해주시기 바랍니다. 

3. 모니터 및 모바일 사양에 따라 실제 품목과 색상 차이가 있을 수 있으며 이는 불량 또는 반품 사유가 되지 않습니다. 

4. 단순변심에 의한 교환, 반품의 경우 배송비가 추가됩니다.

불가안내

아래의 경우에는 교환, 반품이 불가합니다.

1. 작품에 부착된 사인지가 훼손된 경우

2. 작품을 이미 설치하였거나 작품 전면 보호필름을 제거한 경우

3. 상품을 사용하거나 패키지 및 태그(tag)가 훼손,제거한 경우

4. 수령일로부터 7일 이내 교환, 반품 신청을 접수하지 않은 경우

5. 행사 시 제공된 사은품을 사용했거나 분실, 누락한 경우

6. 전자상거래 등에서의 소보자보호법에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우

불량, 오배송 등

1. 불량 및 파손에 해당하는 이미지를 전송 해주시기 바랍니다.(번호 : 000-0000-0000)

2. 불량 및 파손을 확인 후 절차에 따라 무상 교환 및 반품이 가능합니다.

3. 오배송의 경우 배송 업체 확인 후 절차에 따라 진행 됩니다.

A/S

1. 작품 설치 서비스의 보증기간은 1개월입니다.

2. 작품 이전 설치의 경우 보증기간과 관계없이 추가요금이 발생되며, 비용은 작품 크기 및 지역에 따라 상이합니다.

3. 작품 설치 완료 후 프레임 변경은 불가합니다.

소비자 보호

1. 반품, 환불 대금 지급이 지연될 시 전자상거래법에 의거하여 배상처리 절차가 진행됩니다.

2. 소비자 피해 보상 및 불만, 분쟁 등에 관한 사항은 전자상거래법에 의거하여 처리됩니다.