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주문은 다음단계로 이루어집니다.

1: 작품검색

2: 장바구니에 담기

3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문

4: 주문서 작성

5: 결제방법선택 및 결제

6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  

주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송

* 배송 기간

  • 결제 확인 후 평군 3~4일(주말 제외 영업일 기준)
  • 품목에 따라 14일의 제작기간이 추가로 발생할 수 있습니다.

* 배송비

  • 20만원 이상 구매시 무료배송 / 20만원 미만 4,000원
  • 택배 발송 불가 품목은 차량 배송되며, 지역에 따라 별도의 운송비용이 추가 됩니다.
  • 도서 산간지역, 해외지역은 별도 안내드립니다.

배송 안내 : 상품배송은 주문/결제 완료일로부터 3~5일 소요됩니다. (주말/공휴일 제외)

단, 입고지연 및 품절로 인해 배송이 지연되는 경우에는 개별 연락을 드립니다.

일반배송상품은 1만원 이상 주문시 무료 배송되며, 1만원 미만시 2,500원의 배송비가 부여됩니다.

제작기간이 별도로 소요되는 상품의 경우에는 상품설명에 있는 제작기간과 배송시기를 숙지해 주시기 바랍니다.

도서/산간지역 및 오지 일부 지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.

 

교환 및 반품

절차

1. 교환, 반품 신청 : 반드시 구매한 사이트(마이페이지→주문내역) 또는 고객센터를 통해 신청해주시기 바랍니다. (접수 후 7일 이내 반송 시에만 교환 및 환불이 가능)

2. 해당 품목 재포장 : 회수를 위해 배송 시 사용되었던 박스와 포장재를 활용하여 재포장 해주시기 바랍니다.

3. 택배 업체 방문 수거 : 접수가 완료되면 당사 지정 택배 업체에서 교환, 반품 회수를 위해 직접 방문합니다. 

4. 교환, 반품 검수 :  교환, 반품 품목의 검수는 영업일 기준 2~3일이 소요됩니다. 

5. 교환 ,반품 완료 : 교환, 검수가 완료되면 1~3 영업일 이내 교환품이 다시 발송되거나, 반품에 대한 환불이 진행됩니다. 

반송 주소지 : 경기도 양평군 단월면 삼가길 26

주의사항

1. 수령일로부터 7일 이내 접수된 건에 한해 교환, 반품이 가능합니다. 

2. 접수 시 교환, 반품 사유를 함께 기재 해주시기 바랍니다. 

3. 모니터 및 모바일 사양에 따라 실제 품목과 색상 차이가 있을 수 있으며 이는 불량 또는 반품 사유가 되지 않습니다. 

4. 단순변심에 의한 교환, 반품의 경우 배송비가 추가됩니다.

불가안내

아래의 경우에는 교환, 반품이 불가합니다.

1. 작품에 부착된 사인지가 훼손된 경우

2. 작품을 이미 설치하였거나 작품 전면 보호필름을 제거한 경우

3. 상품을 사용하거나 패키지 및 태그(tag)가 훼손,제거한 경우

4. 수령일로부터 7일 이내 교환, 반품 신청을 접수하지 않은 경우

5. 행사 시 제공된 사은품을 사용했거나 분실, 누락한 경우

6. 전자상거래 등에서의 소보자보호법에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우

불량, 오배송 등

1. 불량 및 파손에 해당하는 이미지를 전송 해주시기 바랍니다.(번호 : 000-0000-0000)

2. 불량 및 파손을 확인 후 절차에 따라 무상 교환 및 반품이 가능합니다.

3. 오배송의 경우 배송 업체 확인 후 절차에 따라 진행 됩니다.

A/S

1. 작품 설치 서비스의 보증기간은 1개월입니다.

2. 작품 이전 설치의 경우 보증기간과 관계없이 추가요금이 발생되며, 비용은 작품 크기 및 지역에 따라 상이합니다.

3. 작품 설치 완료 후 프레임 변경은 불가합니다.

소비자 보호

1. 반품, 환불 대금 지급이 지연될 시 전자상거래법에 의거하여 배상처리 절차가 진행됩니다.

2. 소비자 피해 보상 및 불만, 분쟁 등에 관한 사항은 전자상거래법에 의거하여 처리됩니다.