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개인정보처리방침

네스페이스 개인정보 취급방침

네스페이스(이하’회사’)는 이용자의 개인정보를 매우 중요시하며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호’에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 이용자의 개인정보가 필요한 시점에 최소한의 정보만을 수집하며, 고지한 목적 내에서만 사용합니다. 또한 사전 동의 없이 고지한 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며, 외부에 공개하지 않습니다.

회사는 아래와 같이 개인정보 취급방침을 통하여 이용자가 회사에 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.

회사의 개인정보 취급방침은 정부의 법률 및 지침의 변경이나 당사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 회사는 개인정보 취급방침을 개정하는 경우, 회사는 변경 사항에 관하여 회사가 운영하는 온라인 사이트(www.nemonane.com)의 공지사항(Notice) 또는 개별 공지를 통하여 공지할 것입니다. 이용자께서는 온라인 사이트 방문시 수시로 확인하시기 바랍니다.

1. 개인정보의 수집항목, 이용 목적 및 기간

회사가 제공하는 서비스는 별도의 회원가입 절차없이 자유롭게 컨텐츠에 접근할 수 있습니다. 회사는 회원에게 회원제 서비스 이용 및 상품 결제 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.

수집구분수집항목수집 및 이용 목적
회원가입(필수)가입계정의 ID온라인스토어 이용 및 상담을 위한 이용자 식별
회원가입(선택)카카오톡, 네이버 사용자 ID 또는 이메일 주소카카오톡, 네이버, 이메일 등 SNS 계정을 통한 간편 가입시 활용
프로필 사진, 생년월일, 성별, 거주지 관련 정보(주소, 유형, 크기, 사진 등)

상품의 추천 및 맞춤형 콘텐츠 제공시 활용 마케팅 및 광고에 활용 접속 빈도 파악

및 회원의 서비스 이용에 관한 통계

휴대전화 인증휴대전화 번호상품 구매 및 적립금/할인권 지급 시 본인 인증
상품 구매구매자 정보(성명, 휴대전화번호, 이메일 주소)상품 배송 및 계약 이행
수령인정보(성명,휴대전화번호, 이메일 주소, 배송지 주소) 
비회원 환불결제 정보(카드사, 카드번호, 은행명, 결제계좌번호)민원 상담 및 환불 처리
고객센터 서비스성명, ID, 휴대전화번호, 주소, 업체명, 업체주소, 은행계좌정보 등이용자 상담, 서비스 민원 사항 고충 처리 결과 안내
뉴스레터 서비스성명, 이메일 주소뉴스레터 발송
이벤트 참여성명, ID, SNS 계정, 휴대전화번호, 이메일주소이벤트 당첨자 식별, 신청 내용 확인 및 당첨자 선정
이벤트 당첨성명, ID, 휴대전화번호, 이메일 주소, 주소이벤트 당첨에 따른 경품 전달

2. 개인정보의 수집 방법

① 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 관해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.

② 고객센터를 통한 상담 과정에서 온라인스토어, 이메일, 팩스, 전화, SNS를 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

③ 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받은 후 수집합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

① 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

② 회사는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

–  회원 정보: 회원탈퇴 후 1개월 일까지

–  비회원 정보: 업무 목적 달성 시까지

–  서비스 이용에 따른 채권·채무관계 정산 시까지

③ 1 년 간 회원의 서비스 이용 기록이 없는 경우, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률』 제 29 조에 근거하여 회원에게 사전 통지하고, 별도 보관합니다.

④ 회원에서 탈퇴한 후 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제상의 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 편법과 불법행위를 하는 회원을 차단 하고자 회원 탈퇴 후 1개월 동안 보관합니다.

⑤ 관계법령의 규정에 의하여 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 일정 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

법령항목기간
전자상거래서등에서의 소비자보호에 관한 법률계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년
위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률표시·광고에 관한 기록6개월
전자금융거래법개인위치정보에 관한 기록6개월
통신비밀보호법전자금융 거래에 관한 기록5년

4.개인정보의 파기절차 및 방법
① 파기절차
회원이 회원가입 등의 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간(보유 및 이용기간 참조) 저장된 후 파기됩니다.

② 파기방법
– 전자 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기
– 종이 출력 형태의 정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

5. 개인정보의 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
– 이용자들이 사전에 동의한 경우
– 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보의 제3자 제공
서비스의 제공 또는 법령에 정해진 책임의 준수를 위하여 회사가 보관하고 있는 개인정보가 제3자에게 수집 목적 범위 내에서 제공될 수 있습니다. 주문과 결제가 완료된 경우, 상담 및 배송 등 원활한 거래 이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 판매자 및 전문가(제3자)에게 전달합니다. 회원은 제3자에게 개인정보 제공을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

① 회사는 이용자의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3 자에게 제공합니다.

② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는 자제공목적제공하는 개인정보 항목개인정보 보유 및 이용기간
판매자상품 및 경품(서비스) 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서비스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리1) 구매자정보(ID, 성명, 휴대전화번호, 이메일주소)
2) 수령인정보(성명, 휴대전화번호, 주소)
3) 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보
4) 송장정보
상품 제공 완료 후 3개월
단, 관계 법령이 정한 시점까지 보존

7. 개인정보 처리 위탁
① 회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 다음 각 호의 사항 모두를 이용자에게 미리 알리고 동의를 받습니다.
– 개인정보 처리위탁을 받는 자
– 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용

② 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 회사는 위탁 계약 시 수탁자의 개인정보 보호조치 능력을 고려하고, 개인정보의 안전한 관리 및 파기 등 수탁자의 의무 이행 여부를 주기적으로 확인합니다. 또한 위탁처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

수탁업체위탁업무 내용
KG이니시스 주식회사전자 결제 대행, 휴대전화 결제 대행
㈜네이버네이버페이 결제 서비스 제공 업체
㈜카카오페이카카오페이 결제 서비스 제공 업체
㈜카카오타겟 마케팅을 위한 서비스 제공
(주)솔로몬아트일부 상품 직접 배송 서비스 제공(성명, 배송지 주소, 수신자 연락처, 수신자 성명)

8. 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 관한 링크 제공
회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 회사가 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공하는 경우, 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타사이트(site)의 페이지로 옮겨 갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해보시기 바랍니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의철회, 삭제 등을 요청하실 수 있습니다. 다만, 동의 철회나 삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

② (조회/수정 및 정정) 홈페이지에서 ‘마이페이지>회원정보’ 메뉴 또는 1:1 상담을 이용하여 처리할 수 있습니다. 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않을 것입니다. 또한 합리적인 사유로 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우, 정정 처리의 결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 정정하도록 조치합니다.

③ (동의 철회/삭제) 1:1 상담을 이용하여 수집 정보에 대한 동의 철회 및 삭제를 요청하실 수 있습니다. 다만, 수집정보에 대한 동의 철회나 삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회가 어려울 수 있습니다.

④ (회원 탈퇴) 홈페이지의 ‘마이페이지>회원정보>회원탈퇴’ 메뉴를 이용하여 편리하게 직접 탈퇴를 진행하시거나, 1:1상담을 통하여 진행할 수 있습니다.

⑤ (서비스 재이용) ‘아이디 찾기’를 통하여 미이용자 여부를 확인할 수 있으며, 반드시 비밀번호를 변경하신 후 계정 재이용이 가능합니다. 문의사항은 고객센터 1599-3403을 이용하시기 바랍니다.

⑥ (상담/문의) 회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적에 따라 이용자와 상담원 간의 통화내용을 녹음할 수 있으며 고객센터를 통한 소비자 상담/문의 시 녹음 등에 대한 안내는 고객센터 상담 전 안내 멘트를 통해 확인하실 수 있습니다.

10. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie) 등을 운용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 사이트에 댓글을 남기면 이름, 이매일 주소와 웹사이트를 쿠키에 ,저장할 것인지 선택할 수 있습니다. 이들은 여러분의 편의를 위한 것이기에 또 다른 댓글을 남길 때 세부사항을 채울 필요가 없습니다. 이 쿠키는 최근 1년 동안 남습니다. 로그인 패이지를 방문하면, 브라우저가 쿠키를 수용하는지 임시 쿠키를 만들 것입니다. 이 쿠키는 개인적인 자료를 포함하지 않고 브라우저를 닫으면 취소합니다.
로그인 할 때, 로그인 정보를 저장하고 화면 보이기 선택을 저장하는 쿠키도 설정합니다. 로그인 쿠키는 최근 2일, 그리고 화면 옵션은 최근 1년입니다. “기억하기”를 선택하면, 로그인은 2주 동안 유지합니다. 계정을 로그아웃하면, 로그인 쿠키를 제거할 것입니다.

게시물을 편집하거나 발행하면, 추가 쿠키를 브라우저에 저장할 것입니다. 이 쿠키는 개인적인 자료를 포함하지 않고 단순히 방금 편집한 게시물의 글 ID만 지시합니다.

① 쿠키의 사용 목적
– 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용 형태 및 관심분야 파악, 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도, 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 등 개인별 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용 합니다.

② 쿠키의 설치, 운영과 거부
– 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
– 쿠키의 설정은 웹브라우저별 옵션 선택을 통해 ①모든 쿠키를 허용, ②쿠키가 저장될 때 마다 확인, ③모든 쿠키의 저장을 거부 할 수 있습니다.
– 이러한 쿠키의 설정 방법은 웹브라우저에 따라 차이가 있으므로, 자세한 사항은 각 브라우저별 도움말을 참고해 주시기 바랍니다.
– Internet Explorer : 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 개인정보처리 수준 설정
– Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 수준 설정
– firefox : 옵션 메뉴 선택 > 개인정보 선택 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정
– safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
– 단, 쿠키의 저장을 거부하였을 경우에는 로그인이 필요한 서비스 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

11. 개인정보 보호 대책
회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

① 비밀번호의 암호화
– 이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

② 해킹 등에 대비한 대책
– 회사는 해킹이나 바이러스 등 회사 정보통신망 침입에 의한 이용자 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손 등 피해 방지를 위해 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있으며, 만일의 사태에 대비하여 모든 침입탐지 시스템과 침입차단 시스템은 이중화로 구성하여 운영하고 있습니다.
– 개인정보의 훼손 피해에 대비하여 중요한 데이터를 주기적으로 백업하고 있으며, 백신 프로그램을 이용하여 개인정보나 중요한 데이터의 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.
– 민감한 개인정보는 정보통신망을 통해 주고받는 과정에서 암호화 통신을 적용하여 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
– 이 외에도 보안 시스템 도입 및 전문인력 확충 등 보안성 확보를 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

③ 개인정보 처리자의 최소화 및 주기적인 교육
– 회사의 개인정보 관련 처리자는 담당자로 한정하여 개인정보 처리자를 최소화 하고 있으며, 퇴직 및 직무변경 등 인사이동이 있는 경우 지체 없이 권한을 변경, 말소 하여 개인정보 접근 권한을 통제 하고 있습니다.
– 개인정보 처리자에 대해 주기적으로 교육을 진행하여 개인정보보호의 중요성을 인식시키고, 안전하게 관리 할 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있습니다.

12. 개인정보에 관한 민원 서비스
① 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 민원처리 담당부서: 온라인마케팅팀
전화번호:
이메일: nemonane@gmail.com
개인정보보호책임자: 박상혁

② 회사가 제공하는 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객지원센터로 문의하실 수 있으며, 버킷플레이스는 이런 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리 할 것입니다

③ 개인정보가 침해 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
– 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
– 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
– 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 / www.cyber.go.kr
– 전자거래분쟁조정위원회: 1661-5714 / www.ecmc.or.kr

13. 고지의 의무
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 관련 법령이나 회사 정책의 변경으로 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 웹사이트 공지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

– 최초시행 : 2021. 08. 2
– 개인정보 처리방침 버전번호: V.21-01